Q&A 問與答

HeyMac 是什麼?

HeyMac 是一種體驗。

整合了組裝蘋果相容機的專業知識, 讓用戶享受雙系統主機的同時並顧及到荷包。

為用戶提供方便的購買蘋果相容機管道以及售後服務。

滿足專業級用戶高規格硬體的需求,提供合理價格的主機。

完整的品牌體驗, 從購買到售後服務,讓用戶在產品的生命週期中,處處體驗到HeyMac的用心。

 

即時貼心的FB客服, 歡迎用戶任何時間與我們聯繫。
完整流暢的出貨流程, 所有客製化細節都照顧到。

蘋果相容機是什麼?

蘋果相容機,也是俗稱的黑蘋果、黑金塔、hackintosh。

是將相容於 macOS 的電腦零組件,組裝而成的電腦主機。

一般用戶對於自行組裝黑蘋果常會遇到下面幾點問題:

  • 組件的相容性選擇困難
    • 雖然tonymacx86、InsanelyMac等網站提供了不少相容建議清單, 但實際組裝安裝時仍常遇到問題。
  • 安裝後會有這個那個的小問題, ex. 音源孔失效、 USB跑不到3.0的速度、 5k螢幕黑屏等
  • macOS 更新常會造成系統出錯
    • 蘋果相容機無法第一時間跟白蘋果一樣,直接上新的更新,需要一些額外的設定 。

 

HeyMac 明白瞭解這些問題有多令人困擾, 所以將這些專業的知識資訊, 濃縮在我們的體驗以及主機中。
用 Apple Care 的形式提供了三年的 HeyMac 升級保固服務, 讓您購買後有專業的諮詢以及解決方案。

我沒用過蘋果適合買 HeyMac嗎?

如果您有足夠的預算, 我們會建議您購買原廠蘋果的機器, 作為 macOS的第一台機器。

如果您用過蘋果電腦, 想要購買新電腦, 歡迎來 HeyMac 選購您的主機。


如何將內容搬移到新的 HeyMac ?

使用「系統移轉輔助程式」,將所有的文件、app、使用者帳號與設定從另一台電腦拷貝到新的 Mac。

 

「系統移轉輔助程式」會將您所有的檔案拷貝到新的 Mac,因此您不必手動拷貝檔案。

詳細操作連結

‼️ 注意事項

 


Mac 的軟體都可以在 HeyMac 順利執行嗎?

是的,只要是給 OSX (Intel) 的軟體,HeyMac 機器幾乎都可以使用。
  • 能裝在 Windows 系統的軟體與 Mac系統的軟體是不同的。
    • exe 檔案在 macOS 是無法執行的。
  • Time Machine、 iMessage 等系統內建App皆可以正常使用。
  • iCloud、 iPhone、 iPad 也能同步。
  • AppStore 讓您可以簡單下載需要的App
  • Xcode、 Final Cut Pro X、 Logic Pro X、 Safari、 Chrome 也沒問題 。

✖︎ BootCamp 不需要也無法正常使用

放心,你的相機、Magic Mouse、繪圖板照樣能用。

HeyMac 為符合專業用戶的需求,可使用的周邊非常多樣化。
  • HeyMac 全系列主機標配藍牙、 Wifi的功能。
  • 蘋果官方原廠配件都可正常使用, ex. Track Pad、鍵盤、 AirPods、 HomePod
  • 藍牙設備都可以在 HeyMac 上使用。
  • 幾乎所有通用USB、音源線⋯⋯等連接電腦的設備,都可以在 HeyMac 上使用,這包括了數位相機、外接硬碟、鍵盤、喇叭、滑鼠。

支援 Thunderbolt 嗎?

支援,速度可以達到 40Gb/s。
  • 請注意:不支援熱插拔,必須關機、重新插上後、再開機才偵測得到。
  • HeyStudio 、 HeyPro 、 HeyPower 系列支援 Thunderbolt

支援 Firewire 嗎?

HeyStudio 可支援並選配 FireWire 800/400 擴充卡。

 

不知道怎麼挑選適合的規格?

歡迎來電詢問, 本公司會有專人為您的需求介紹相對應的機種與規格 。
  • 06-3121802
  • 0908-897-840

專業需求用戶 : HeyStudio

音效、作曲、錄音等音樂工作者 +  影音剪輯相關工作者 + 個人工作室、SOHO族

個人需求用戶:HeyBox

性能與價格的極致, 個人電腦最划算的選擇

 

當然我們還有許多其他的選擇, 不過建議您可以先從這兩個系列參考看看。

 


如何購買?

  • 線上購買,立即前往購買

  • 撥打電話訂購

    • 訂購電話: 06-3121-802
    • 售前諮詢: 0908-897-840
    • 服務時間: 週一至週五早上 10:00 ~ 晚上 06:30
    • 例假日、週六、日休息

付款方式

  • 信用卡
    • 零利率 :  3、6 期分期付款
  • 網路ATM
  • ATM櫃員機

 

寄送時間

現貨品項付款後兩個工作日內出貨,黑貓宅急便台灣本島運送隔日送達。 (週六可送貨,不含週日、國定假日)

 

送/取貨方式

黑貓宅急便,週六可送貨。

 

免費送貨範圍:

限台灣

除台灣地區僅限部分機種出貨, 會額外收取運費。

 

不滿意怎麼辦?

HeyMac 沒讓顧客滿意是 HeyMac的錯

提供業界唯一, 七日內不滿意, 退款90%款項。

  • 用戶收到 HeyMac 主機後, 七天內若不滿意, 主機收回本公司後, 確認無人為損壞硬體後,立即退款您 90%的款項。
  • 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨 7 日內可更換新品。

 


如果機器出問題,如何送修?

HeyMac 目前僅提供台南的服務據點,若零件故障要保修,必須寄到台南來由我們為您做保修更換。
HeyMac 客戶享有「一年一次」免費宅配到府收送。(僅限台灣地區)

 

售後如何服務以及收費?

請詳閱  HeyMac 保固說明 瞭解售後服務資訊。

 


本公司原則

本公司保留最終決定權利是否販售給您。

請勿要求安裝盜版系統或軟體。

出貨前皆會測試以確保系統相容性。